¿Son originales o reproducciones?
Todas son acuarelas originales pintadas a mano. Cada ficha corresponde a una única pieza física.
¿Qué tamaño tienen?
Salvo que una ficha indique lo contrario, las láminas tienen formato A6, aproximadamente 10,5 × 14,8 cm.
¿Incluyen marco?
No. Cada obra se entrega sin marco, firmada por Francisca y protegida para el transporte.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar con seguimiento a España peninsular está incluido en el precio mostrado, igual que el IVA. No se añadirá ningún recargo al llegar al pago.
¿Qué pasa si la obra llega dañada o hay un error?
Escríbeme a hola@acuareladiaria.com con la referencia del pedido y fotografías de la obra y del embalaje. Asumiré los gastos necesarios para resolver una entrega dañada, errónea o no conforme.
¿Puedo devolver una obra?
En una acuarela ya pintada dispones del derecho legal de desistimiento durante 14 días naturales desde la recepción. El coste directo de la devolución voluntaria corresponde al comprador. Consulta las condiciones de compra.
¿Puede prepararse como regalo?
Por ahora no ofrecemos un envoltorio de regalo específico. La obra se envía protegida para el transporte.
¿Qué ocurre si dos personas eligen la misma?
Al iniciar el pago, la obra queda reservada temporalmente. Si otra persona intenta comprar esa misma pieza, la web no permitirá una segunda reserva.
¿Cómo funciona una lámina a la carta?
Me cuentas tu idea y, si quieres, me envías una fotografía. La revisaré y te responderé con una propuesta de alcance, precio y plazo. No empezaré el trabajo ni te pediré ningún pago hasta que la hayas aceptado.
¿Qué recibiré primero en un encargo?
Cuando confirmemos el encargo prepararé un primer boceto para revisar la composición antes de pintar la versión definitiva.
¿Puedo pedir cambios en el boceto?
Sí. Podremos acordar dos o tres pequeños ajustes antes de la acuarela final. Te confirmaré el número exacto en la propuesta; un cambio completo de tema o composición necesitaría una nueva valoración.
¿Cuándo pintarás y enviarás la lámina a la carta?
Solo pasaré a la acuarela final cuando me confirmes que el boceto está como quieres. Después te enseñaré el resultado y acordaremos coste, destino y método de envío antes de mandarla protegida como el resto de la colección.
¿Qué harás con mi fotografía?
La utilizaré únicamente para valorar y preparar tu encargo. No la publicaré ni la compartiré sin pedirte permiso.
¿Puedo descargar o copiar las imágenes?
No ofrezco archivos de las obras para descargar. Las fotografías públicas están reducidas y llevan la marca de la casa incorporada en el propio archivo; el original a máxima calidad no está en la web y acompaña a la obra cuando se vende. Aun así, ninguna página puede impedir una captura de pantalla; la marca permite conservar visible la autoría.
¿Cómo compro una obra?
Añádela a tu selección, indica un código postal de España peninsular, acepta las condiciones y continúa al pago seguro de Stripe. La obra se reserva temporalmente para evitar una doble venta.
Encargo personal
