Política de privacidad

1. Responsable

2. Datos, finalidades y bases jurídicas

• Consultas y encargos: nombre, correo, contenido de la consulta y fotografía opcional para responder o preparar una propuesta. Base: medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
• Pedidos: identidad, contacto, dirección de entrega, obra, importes y estado del pago para cobrar, entregar y atender el contrato. Base: ejecución del contrato.
• Facturación y obligaciones legales: datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo. Base: obligación legal.
• Seguridad y prevención del fraude: información técnica mínima y eventos de pago para proteger el servicio. Base: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones de seguridad.

No utilizamos los datos de consultas o pedidos para publicidad ni instalamos píxeles publicitarios.

3. Destinatarios y proveedores

Solo comunicaremos los datos necesarios a proveedores que ayudan a prestar el servicio: Cloudflare para alojamiento, base de datos y correo; Stripe para pagos y prevención del fraude; FacturaDirecta para la gestión de facturas y obligaciones contables; el transportista para la entrega; y la gestoría, entidades financieras o autoridades cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.

Algunos proveedores pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo aplicando los mecanismos y garantías reconocidos en la normativa de protección de datos. Puedes solicitar información adicional por correo.

4. Conservación

• Las consultas que no terminan en pedido se conservarán durante un máximo de 12 meses, salvo que sea necesario mantenerlas para atender una solicitud o reclamación.
• Los datos de pedidos, facturación e incidencias se conservarán durante los plazos legales fiscales, contables y de responsabilidad aplicables.
• Las fotografías de referencia de encargos no aceptados se eliminarán cuando termine la valoración y, como máximo, transcurridos 12 meses, salvo solicitud de borrado anterior o necesidad de defender una reclamación.

5. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando proceda, y retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Escribe a hola@acuareladiaria.com. Podremos pedir información razonable para comprobar la identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Fotografías de referencia

Al enviar una fotografía declaras que puedes compartirla para valorar el encargo. No se publicará, usará en un portfolio ni compartirá con colaboradores sin información y autorización específicas.

7. Cookies y almacenamiento técnico

La web utiliza únicamente almacenamiento y mecanismos técnicos necesarios para funciones como recordar una selección, mantener la seguridad y procesar formularios o pedidos. No se usan cookies de publicidad ni analítica de terceros en este momento.